Apagar a sua conta
Última atualização
Pode fechar a sua conta Playroste quando quiser, sem dar nenhum motivo — no próprio Playroste, ou escrevendo-nos se já não conseguir entrar. Esta página explica como, o que desaparece, e a única coisa que fica.
O mais rápido: no Playroste
Abra o Playroste, vá ao seu perfil e desça até o fim da página. «Apagar a conta» é a última opção: pede a senha, explica o que vai acontecer e faz tudo de imediato. Depois recebe um e-mail que confirma o que foi apagado.
Se já não consegue entrar
Envie um e-mail para privacy@playroste.com a partir do endereço da sua conta, dizendo que a quer apagar. Escrever desse endereço é o que prova que a conta é sua; um pedido de qualquer outro endereço não pode ser atendido, porque não haveria forma de o distinguir de alguém que tenta fechar uma conta que não é sua.
Vai receber uma confirmação quando estiver feito. Se não tiver resposta em alguns dias, volte a escrever: quer dizer que a primeira mensagem não chegou.
O que é apagado
Tudo o que diz quem é:
- O seu e-mail, a sua senha e o vínculo com o Google, se o usava.
- O seu nome de jogador, o seu nome completo, a sua foto e as suas preferências.
- Todas as sessões abertas, que são encerradas em todos os dispositivos ao mesmo tempo.
- Os identificadores de dispositivo usados para lhe enviar notificações, por isso nada mais chega ao seu telefone.
- O seu lugar em cada jogo por realizar, que fica livre para quem estiver na lista de espera.
O que fica, e com que motivo
Os jogos já realizados ficam, mas sem nenhum nome: onde aparecia, vai dizer que um jogador foi removido.
Não é uma forma de guardar os seus dados. É que um jogo é de várias pessoas — o resultado, quem ganhou e a classificação que daí saiu pertencem a todos os que jogaram, não só a quem sai. Apagar o seu nome de um jogo terminado reescreveria a história de outra pessoa, e a classificação dela também. Por isso o que se retira é o vínculo com a sua conta, e o que fica não o identifica.
Se organiza um jogo que ainda não se realizou, avise o grupo antes de sair: sem a sua conta, os inscritos ficam sem a pessoa que ia abrir o campo.
Quanto tempo demora
A conta é apagada nos 30 dias seguintes ao pedido, e normalmente em poucos dias.
As cópias de segurança cifradas são a exceção, a mesma que a política de privacidade descreve: os seus dados podem continuar numa cópia durante até 7 dias, até essa cópia expirar sozinha. Essas cópias só são restauradas por inteiro, depois de um desastre.
Se só quer deixar de receber notificações
Para isso não é preciso fechar a conta. Retire ao Playroste a permissão de notificações no próprio telefone: deixam de chegar, e o resto funciona normalmente.