Supprimer ton compte

Le plus rapide : depuis l’application

Ouvre Playroste, va dans ton profil et descends tout en bas. « Supprimer mon compte » est la dernière option : elle te demande ton mot de passe, t’explique ce qui va se passer et le fait aussitôt. Un courriel te confirme ensuite ce qui a été supprimé.

Si tu ne peux plus te connecter

Envoie un courriel à privacy@playroste.com depuis l’adresse de ton compte, en disant que tu veux le supprimer. Écrire depuis cette adresse est ce qui prouve que le compte est à toi ; une demande venant d’une autre adresse ne peut pas être traitée, car rien ne permettrait de la distinguer de quelqu’un qui essaie de fermer ton compte à ta place.

Tu recevras une confirmation une fois que ce sera fait. Sans nouvelles au bout de quelques jours, écris de nouveau : cela veut dire que le premier message n’est pas arrivé.

Ce qui est supprimé

Tout ce qui dit qui tu es :

• Ton adresse courriel, ton mot de passe et ton lien avec Google, si tu l’utilisais.
• Ton pseudo, ton prénom et ton nom, ta photo et tes préférences.
• Toutes les sessions ouvertes, donc l’application se déconnecte partout à la fois.
• Les identifiants d’appareil qui servaient à t’envoyer des notifications, donc plus rien n’arrive sur ton téléphone.
• Ta place dans chaque match à venir, qui se libère pour la personne suivante sur la liste d’attente.

Ce qui reste, et pourquoi

Les matchs déjà joués restent, mais sans aucun nom : là où tu apparaissais, il sera indiqué qu’un joueur a été retiré.

Ce n’est pas une façon de garder tes données. C’est qu’un match est partagé : le résultat, le vainqueur et le classement qui en découle appartiennent à tous ceux qui ont joué, pas seulement à toi. T’effacer d’un match terminé réécrirait l’histoire de quelqu’un d’autre, et son classement avec. Ce qui est retiré, c’est donc le lien avec toi, et ce qui reste ne t’identifie pas.

Si tu organises un match qui n’a pas encore été joué, préviens le groupe avant de partir : sans ton compte, les inscrits perdent la personne qui devait ouvrir le terrain.

Combien de temps cela prend

Le compte est supprimé dans les 30 jours suivant ta demande, et normalement en quelques jours.

Les sauvegardes chiffrées sont l’exception, la même que décrit la politique de confidentialité : tes données peuvent encore se trouver dans une copie jusqu’à 7 jours, jusqu’à ce qu’elle expire d’elle-même. Ces sauvegardes ne sont jamais restaurées qu’en entier, après un sinistre.

Si tu veux seulement ne plus recevoir de notifications

Pas besoin de fermer ton compte pour cela. Retire à Playroste l’autorisation des notifications dans les paramètres de ton téléphone : elles cessent d’arriver, et tout le reste continue de fonctionner.